一、承诺目标

（一）严谨细致

（二）雷厉风行

（三）甘于奉献

（四）高效服务

二、承诺内容

（一）严守纪律，规范行为。不无故旷工，不造谣传谣，不泄密。在办理公务、接听电话、接待来访时，文明礼貌，态度热情，耐心周到，正确处理好为师生服务、为基层单位服务、为领导服务的关系，提高服务水准。

（二）精研业务，高效运转。刻苦钻研业务，严谨细致对待每项工作，努力做到办文、办事、办会科学规范，协调服务主动到位，切实提高工作质量和水平。

（三）畅通渠道，快速反应。保证通讯联络畅通，做到一呼即应；重要事项和紧急突发性事件及时报告，不迟报、不误报，一般事项及时处置，不拖延、不误事。

（四）深入调研，做好参谋。紧紧围绕党委、行政重大决策部署和师生关注的热点、难点问题，经常开展调查研究，了解社情民意，实事求是反映情况，积极建言献策。

三、违诺投诉

党政办公室竭诚欢迎全校各部门、广大师生员工对我们的工作进行监督。凡办公室工作及工作人员的表现与以上承诺不相符的可投诉，投诉电话为：22183866。

四、违诺处理

（一）在工作和服务中有轻微违诺行为的工作人员，通过领导与其谈话、召开专题组织生活会开展批评与自我批评等形式进行批评教育，促其迅速改正。

（二）具有严重违诺行为并造成不良影响的，本人必须做出深刻检查，并与岗位津贴考核、年度工作考核相挂钩。

（三）情节严重、影响恶劣的，给予离岗、待岗处理。